Regulamin świadczenia usług przez KF ETM

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Filipa Kozickiego, działającego pod nazwą KF ETM, zwanego dalej „Wykonawcą”, który zawiera umowy z Klientami za pośrednictwem platformy Useme.com.
  2. Rozliczenia usług realizowane są wyłącznie za pośrednictwem platformy Useme.com, która wystawia fakturę VAT w imieniu Wykonawcy.
  3. Kontakt z Wykonawcą możliwy jest pod:
    • adresem e-mail: kontakt@kfetm.pl,
    • numerem telefonu: 500 590 350
  4. Wykonawca świadczy usługi wyłącznie na terenie Szczecinka i okolic (do 50 km).
  5. Regulamin jest integralną częścią każdej współpracy między Wykonawcą a Klientem.

§2 Zakres usług

  1. Wykonawca świadczy usługi w zakresie:
    • instalacji i serwisu systemów elektrycznych,
    • instalacji i serwisu systemów teleinformatycznych,
    • instalacji i serwisu systemów monitoringu.
  2. Szczegółowy zakres i warunki wykonania usługi ustalane są indywidualnie przed jej realizacją.

§3 Warunki świadczenia usług

  1. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaakceptowaniu oferty przez Klienta oraz po zawarciu umowy z Wykonawcą za pośrednictwem platformy Useme.
  2. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku braku możliwości technicznych lub innych uzasadnionych przyczyn.
  3. Jeżeli Klient zażąda realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie od niej odstąpi, zobowiązany jest do pokrycia kosztów proporcjonalnych do wykonanej części usługi.

§4 Ceny i płatności

  1. Ceny za usługi ustalane są indywidualnie przed przystąpieniem do ich realizacji.
  2. Płatność następuje poprzez platformę Useme, zgodnie z instrukcją przesłaną Klientowi.
  3. Klient otrzymuje fakturę VAT wystawioną przez Useme jako pośrednika rozliczeniowego.
  4. W przypadku opóźnienia w płatności zastosowanie mają odpowiednie zapisy regulaminu platformy Useme i przepisów prawa.

§5 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
  2. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo w terminie do 14 dni od wykonania usługi.
  3. Wykonawca rozpatruje reklamację w ciągu 5 dni roboczych i informuje Klienta o wyniku.
  4. W przypadku zasadności reklamacji Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia wady lub ponownego wykonania usługi.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  2. W przypadku, gdy usługa została rozpoczęta za zgodą Klienta przed upływem tego terminu, prawo do odstąpienia może być ograniczone, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  3. Odstąpienie od umowy możliwe jest poprzez bezpośredni kontakt z Wykonawcą oraz odpowiednią procedurę na platformie Useme.com.

§7 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Wykonawcę i platformę Useme wyłącznie w celu realizacji usług, zgodnie z RODO.
  2. Klient ma prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz innych praw przewidzianych przepisami RODO.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych dostępne są w politykach prywatności:

§8 Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji i jest dostępny u Wykonawcy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawa o prawach konsumenta.

Wszelkie zmiany niniejszego regulaminu będą publikowane i obowiązują od momentu udostępnienia Klientowi przed zawarciem kolejnej umowy.