Polityka Prywatności i Plików Cookies

  1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej kfetm.pl, prowadzonej przez KF ETM („Firma”).

Firma KF ETM zajmuje się świadczeniem usług elektrycznych, teleinformatycznych, światłowodowych oraz monitoringu. Firma jest prowadzona w ramach Useme.com zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Przywiązujemy szczególną wagę do ochrony prywatności naszych klientów i użytkowników strony.

  1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest KF ETM. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych można kierować na adres e-mail: kontakt@kfetm.pl.

  1. Zakres przetwarzanych danych

Firma może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko,
  • Numer telefonu,
  • Adres e-mail,
  • Adres zamieszkania lub siedziby klienta.

Dane te są zbierane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, kontaktu klientów z usługodawcą oraz rozmów telefonicznych.

  1. Cel przetwarzania danych

Zebrane dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • Odpowiedzi na zapytania klientów,
  • Przygotowania ofert współpracy,
  • Realizacji umów oraz świadczenia usług,
  • Nagrywania rozmów telefonicznych w celu zapewnienia jakości obsługi klienta oraz w celach dowodowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji wskazanych celów.

  1. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy,
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na odpowiadaniu na zapytania i prowadzeniu komunikacji z klientami.
  1. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • Niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane,
  • Do czasu wygaśnięcia obowiązku prawnego przechowywania dokumentów (np. księg rachunkowych),
  • Do momentu wniesienia skutecznego żądania usunięcia danych.

Nagrania rozmów telefonicznych będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy, chyba że ich przechowywanie jest niezbędne w celach dowodowych.

  1. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych,
  • Sprostowania swoich danych,
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • Ograniczenia przetwarzania danych,
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • Przenoszenia danych do innego administratora,
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
  1. Pliki cookies

Strona kfetm.pl używa plików cookies wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny, w tym obsługi formularzy kontaktowych. Pliki te nie zbierają żadnych danych osobowych i nie służą do celów analitycznych ani reklamowych.

Rodzaje plików cookies używanych na stronie:

  • Cookies niezbędne do funkcjonowania strony – umożliwiające prawidłowe wyświetlanie i działanie witryny.
  • Cookies analityczne – służące do analizy ruchu na stronie.

Zarządzanie plikami cookies: Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

  1. Formularze kontaktowe i e-maile

Dane przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, w tym imię i nazwisko oraz adresy e-mail, będą przechowywane w celu realizacji usług oraz kontaktu z klientem. Przekazane informacje nie będą udostępniane osobom trzecim ani rozpowszechniane bez zgody właściciela danych, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo.

  1. Zasady poufności danych

Dane osobowe przetwarzane przez Firmę nie będą udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom poza właścicielem firmy KF ETM, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo.

  1. Zmiany w Polityce Prywatności

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej.

  1. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

Dziękujemy za zaufanie do KF ETM!